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楼主: liuhui
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问题

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11#
 楼主| 发表于 2005-9-20 15:08:00 | 只看该作者
燕子,想起离别时的那个聚会,我仍记忆深刻,一直很感动,有那么多的朋友那么用心地在一起,只为我一个人的离去,我心里很高兴,因为没有悲伤,真的,那是最好不过的分享......非常感谢你们!
12#
 楼主| 发表于 2005-9-20 15:13:00 | 只看该作者

如何通过网络辨别有价值的客户

由于大家都在各个网站上推广自己的公司和产品,所以每天你的邮箱里都会充斥着一些客人的询盘,如果哪天没有了,我想你可能会有些不习惯了吧。但现在网络交易成功率很低的很大一部分原因是网络的虚拟性,有价值的客人不多,所以如何辨别客人的价值性很重要。
8 o8 @" i6 m# H; N6 v! L: c/ F! ^' n' v" B+ a% |
1。你有没有按照客人提供的网站去了解过?或者有没有看客人的邮件后缀看是否有网站
0 X/ h4 K  f) w( Z  X3 A) w1 `- S, N* R) d2 Z, m7 T+ S2 T1 g
2。客人的询盘是否很笼统?' D! {2 G. g9 m3 @9 U. i0 p0 }
" [0 i2 W9 K, \+ r+ M4 K" L
3。客人有否明确表明他所要寻找的产品?
! Q2 P  k! d  b7 G0 }# |4 c8 R! P8 W: }$ p5 N2 ?
4。如果客人没有网站和详细的联系资料,请不要马上回复价格,请先问他6个问题,这6个问题我以前有说过,现在重复于下:
$ l* u% \$ y$ G* m: J7 m. Q(1)他是否从事xx行业(针对各公司所处行业不同)? , A& e8 u, e/ M3 k5 U1 |( x+ `# X
% O8 R; }6 s- C& I- ?+ }
(2)从事该行业多久?% {% F" A8 U9 C4 X  F1 H
/ _6 I$ D3 B! W: e) v2 Y
(3)目标客户是什么?零售商,批发商?
# u+ Z* m" R& x& X& M* [: J5 j- z' U% ?- C5 T# E% k5 n- Z
(4)年销售额是多少?
2 o. P) m. M) Z) o8 k
1 U5 X& V$ h" K9 v(5)详细的公司名称/地址/电话/传真?
' f% }2 C  ?' y9 x$ Y) [0 B" I- }* N
9 }( Q! u+ z: r(6)有没有公司网站?
$ v9 e/ l3 j) k+ S& W* t& M9 o3 ]" h
  V) y( v2 q4 S5。如果客人及时回复了,而且对于你的问题一一回复,说明还是很有诚意的,这个时候你就需要对他的公司和网站好好研究,从中发现其专业性,并且针对每个客人的特色与其聊,不要每份邮件公事公办,要具有亲和力,这是我的做事风格,不知大家如何?其实,和客人一旦用朋友一样温和、亲切的交流,双方的距离会拉近很多,如果长期这样的联系,可是客人没有落单,他会不好意思,会渐渐的考虑无论如何要落单给你,要帮助你。而这个时候你不要表示出需要他订单的迫切性,还是一如既往的和他交流,当然不断的突出自己产品的进步和更新。
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