昭平码头充分利用桂江这条黄金水道,不断改善服务质量,提高技术水平,使该县码头呈现出良好的发展态势。2004年1至11月,昭平码头运输能力突破11万吨,同比增长53.8%,被自治区有关部门领导誉为“效益码头”。
该县航务所从提高货运质量,树品牌效应入手,教育职工“做一票货,树一块牌”,提出“货运保质量,满意在昭航”承诺,充分发挥“售后服务部”的职能,立足现场服务,创文明窗口,全所上下形成“为了客户的一切,一切为了客户”的服务理念。倡导货运质量工作的“前移”和“下移”:“前移”就是要做事前预控;“下移”就是要工作人员、管理人员深入码头、船舶现场抓工作。在对货运质量处理上,以“铁的纪律、钢的措施”保障货运质量的责任全面履行,做到让客户满意、放心。与此同时,与公安、海运、安监等有关部门对航道上的淘金船、淘砂船和运砂船进行检查整治,确保了航道的安全畅通。努力提高职工队伍的业务素质,组织各种各样的业务学习,为职工的技术素质的提高提供了机会。今年以来,先后选派4名工作人员到外地学习、取经。该所人员配置合理,在11人当中,大专文化程度有3人、中专文化程度有2人、另有各类技术人才6人。形成了一支政治合格、技术过硬的职工队伍。先进的吊装技术,优质的服务态度,得到了客户、货主的一致好评。
服务好了,技术硬了,四方客户纷至沓来。如钟山的矿砂,每月从昭平码头发往到广东的货物就达3000多吨,还有荔浦纸厂、昭平纸厂、昭平中硅厂、昭平中纤板厂、昭平松香厂等厂家,都是通过昭平码头把货物源源不断地发往全国各地。