为贯彻落实市创文办《关于在全市窗口服务行业开展“创五优”活动的通知》精神，进一步提升窗口的文明形象和服务水平，韶关市行政服务中心林业窗口的工作人员积极做好四项工作，争创“优雅形象、优美环境、优良秩序、优质服务、优化管理”为抓手，努力建设群众满意窗口，争做群众满意服务员。一是强化岗位教育。按照创“五优”工作要求，立足岗位，结合窗台性质，开展岗位职能、岗位职责再学习素质教育，激发工作积极性，转变工作作风，提高办事效率，提高工作质量，二是实行“约法多章”。要求岗位工作人员严格遵守规章制度，自觉做到不迟到、不早退。上班期间不上网聊天、不玩电脑游戏、不随便串岗、不大声喧哗。不怠慢服务对象，不伸手要好处。三是坚持做到“三个一”。以服务社会、方便群众为宗旨，用“一声主动问候，一杯清茶解渴，一份热情答复”真情接待办事人，树立文明形象，展示窗口风采。四是明确办事时限。林业窗口公开承诺：办件只要手续齐全，即来即办；件条件具备，窗口受理报局有关科室5天内办结。（韶林）
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